ACHTUNG: Ab 1.1.2024 firmiert das Pflegeheim unter dem Namen: Bezirksalten- und Pflegeheim St. Georgen unter der Trägerschaft des Sozialhilfeverbands Vöcklabruck. Neuer Internetauftritt: BAPH St. Georgen.
Unsere Dienstleistungen und deren Qualität werden durch die Persönlichkeit jedes Einzelnen und das Zusammenwirken aller bestimmt. Daher ist uns die Förderung der MitarbeiterInnen sehr wichtig.
Zahlreiche Aspekte der Qualitätsarbeit finden sich auch im Pflege-und Betreuungskonzept sowie unseren Prozessen und Standards.
Am 4.2.2019 wurde nach intensiven Monaten der Selbstbewertung und der Erweiterung der Qualitätsdokumentation die Selbstbewertung nach E-Qalin abgeschlossen. Das erste Zertifikat „E-Qalin Qualitätshaus“ wurde am 15. Mai 2019 im Rahmen einer MitarbeiterInnen-Veranstaltung übergeben und war bis 4.2.2022 gültig.
Das Zertifikat wurde im Frühjahr bis Herbst 2023 erneuert und gilt bis 28.November 2025.
Besondere Anerkennung im Rahmen der Selbstbewertung verdienen die beiden Fachgruppen Pflege und Hauswirtschaft unter der fachkundigen Moderation von DGKP Mayr Manuela und FSB-A Victor Imbert.
Zertifikat EQalin Qualitätshaus herunterladen (0.13 MB)
Qualitätssteigerung:
Diplompersonal, Wohnbereichsleitung und die Leitung der Betreuung und Pflege führen regelmäßig und systematisch Pflegevisiten durch und dokumentieren diese.
Die Pflegevisite ist ein wichtiges Führungsinstrument für die Pflegedienstleitung, mit dem die Ergebnisqualität der Pflege und Betreuung beurteilt wird.
BewohnerInnen erleben die Pflegevisite als Wertschätzung und haben dabei Gelegenheit Anerkennung und Kritik auszusprechen. Nach Möglichkeit werden sie in der Planung beteiligt, Entscheidungen werden gemeinsam getroffen. Im Einzelfall werden Angehörige (mit Zustimmung oder auf Wunsch der BewohnerInnen) zur Pflegevisite eingeladen. Dies vermittelt Sicherheit, baut Vertrauen auf und gibt Möglichkeit zum Feedback. Für die MitarbeiterInnen ist die Pflegevisite Gelegenheit Rückmeldungen zu bekommen, sie können ihre Arbeit präsentieren, dies führt zu mehr Berufszufriedenheit. Die Führungskräfte erhalten durch die Pflegevisite ein Bild des Entwicklungsbedarfs der MitarbeiterInnen. Für alle Beteiligten ist es ein wichtiger Erfahrungsaustausch.
Im Rahmen eines innerbetrieblichen KVP (kontinuierlichen Verbesserungsprozesses) werden die Ergebnisse der Selbstbewertungen aus dem E-Qalin Projekt sowie die laufenden Verbesserungsvorschläge der MitarbeiterInnen, BewohnerInnen und der Zugehörigen / Angehörigen sukzessive abgearbeitet.
Fit2Work
Die MitarbeiterInnen des Attergauer Seniorenheimes werden nicht nur in die Entscheidungsprozesse eingebunden sondern werden auch in regelmäßigen Befragungen und Workshops in die Weiterentwicklung der Qualitäten und Arbeitsbedingungen eingebunden. Im Rahmen des Projektes Fit2Work wurden die MitarbeiterInnen auch zur Arbeitszufriedenheit und Arbeitsbewältigungsfähigkeit befragt. Auch aus den Befragungen und den detaillierenden Workshops werden weitere Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet.
